Retourneren

Toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem! Hieronder lees je hoe retourneren bij Little Louvi werkt. 

Retour aanmelden

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Wil je iets retourneren? Stuur ons binnen de retourtermijn een e-mail via info@littlelouvi.com met je ordernummer, de items die je wilt retourneren en de reden van retour.

We sturen je vervolgens de retourinstructies toe.

Voorwaarden

We nemen alleen items retour die:

• ongedragen en ongewassen zijn.
• geen gebruikssporen of beschadigingen hebben.
• voorzien zijn van de originele labels, indien aanwezig.

Pas een item daarom altijd even zorgvuldig. Zo kunnen we ervoor zorgen dat het daarna weer aan een ander kindje gegeven kan worden. 🫶🏼

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor eigen rekening.

Heb je een verkeerd item ontvangen of is er iets mis met je bestelling? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@littlelouvi.com. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Je retour versturen

Verpak de items goed, bij voorkeur in de originele verpakking, en stuur je pakket naar het retouradres dat je van ons ontvangt.

We raden aan om je retour met track & trace te versturen en je verzendbewijs goed te bewaren.

Let op: tot het moment dat wij je retour hebben ontvangen, blijft de verzending jouw verantwoordelijkheid. Little Louvi is daarom niet aansprakelijk voor een retourzending die tijdens het transport verloren raakt of beschadigd wordt.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je van ons een bevestiging.

Het bedrag van de geretourneerde items wordt vervolgens terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Bij een volledige retour betalen we ook de oorspronkelijke standaardverzendkosten terug. De kosten voor het terugsturen van de bestelling zijn voor eigen rekening.

Heb je vragen over je retour? Stuur ons dan gerust een bericht via info@littlelouvi.com.

We helpen je graag! 🤎